Новая реклама Coca-Cola, выпущенная к Рождеству 2025 года, вызвала шквал критики в социальных сетях. Производитель снова использовал ИИ для создания своих роликов и опять не слишком удачно.
Как сообщает Euronews, негативная реакция стала уже вторым случаем, когда бренд столкнулся с общественным неодобрением. В 2024 году три рекламных видео, созданные Coca-Cola были раскритикованы, как безвкусные и не соответствующие духу праздников. Не смутившись отрицательной оценкой бренд удвоил усилия, выпустив еще больше ИИ-рекламы.
Новый праздничный ролик, являющийся частью продолжающейся кампании Coca-Cola «Настоящая магия», открыл праздничный сезон. Красный грузовик проехал по заснеженным улицам условного «Зверополиса» и привез лесным зверушкам «настоящее волшебство». По замыслу сценариста этот ролик отдает дань уважения клипу 1995 года «Праздник к нам приходит», в котором использовались похожие кадры, но с участием живых актеров и настоящих машин.
Что критикуют зрители
Прежде всего критика направлена отсутствие одухотворенности. Живые актеры 1995 года радовались прибытию грузовиков и излучали счастье, получив бутылку напитка. Санта взаимодействовал с героями и объединял их вместе со зрителями в ярком праздновании.
Даже если зритель не покупал Coca-Cola к Рождеству, то он все равно запоминал ролик. Теперь же новинка выглядит, как фоновая картинка к тому моменту, когда праздничный стол «наполовину полон». Вскоре часы пробьют полночь и уже никому нет дела до того, что показывает телеэкран. Возникает вопрос: если реклама создается не ради того, чтобы заинтересовать и мотивировать человека к покупке, тогда зачем она создана?
Вторая волна критики направлена на отказ от живых художников. Один из пользователей X написал: «Вы — многомиллиардная компания. Платите НАСТОЯЩИМ аниматорам. Это отвратительно». Пользователи соцсетей возмущены нивелированием ценности творчества и человеческого труда перед приоритетностью сокращения расходов на производство рекламы. Так, один из пользователей отметил, что «Zero» в названии рекламной кампании оказывается означает количество творческих людей, которых планирует нанять Coca-Cola.
Как реагирует производитель
Ситуацию прокомментировал Патрик Такара, руководитель отдела генеративного ИИ в Coca-Cola. В интервью The Hollywood Reporter он отметил: «Нам нужно продолжать двигаться вперёд и расширять границы возможного». Такара назвал решение компании «мудрым и дальновидным», что еще больше разозлило зрителей. В ответ пользователи соцсетей пишут:
- «Такие комментарии заставляют меня навсегда перейти на газировку от настоящих художников»;
- «Даже если не считать таких проблем генеративного ИИ, как воровство, крупнейшая компания признает, что приближает апокалипсис и гордится этим»;
- «Дух Рождества — это о том, чтобы дарить подарки людям, а вы хвастаетесь тем, сколько людей вы их лишили». (В пресс-релизе к ролику есть фраза «В этом году нам понадобилось для ролика еще меньше людей, чем в прошлом».
- «Не поощряйте компанию, которая эксплуатирует и заменяет сотрудников генеративным ИИ».
Хотя ИИ открывает беспрецедентные возможности для скорости и масштабирования создания контента, потребность публики в подлинном, человеческом творчестве, особенно в отношении любимых праздничных традиций, по-прежнему сильна. Возможно, компании стоит пересмотреть свой подход. Но также возможно, что это произойдет не раньше, чем начнется настоящий отток покупателей.
