Период между Черной пятницей и Киберпонедельником стал временем пиковой нагрузки на почтовые службы, доставляющие товары, заказанные через Интернет. Всплеск торговой активности непреднамеренно создает благоприятную атмосферу для преступлений, связанных с посылками. В США День защиты посылок, отмечаемый 30 ноября, направлен на повышение осведомленности о рисках, с которыми сталкивается человек, совершающий покупки онлайн.
История праздника
Считается, что День защиты посылок возник в 2016 году, как инициатива компании Ring.com, торгующей системами сигнализации и видеонаблюдения. Целью его создания было напоминает людям о повышенном риске кражи посылок, а также поощрение пользования безопасными методами доставки.
Инициаторы праздника описывают проблему, характерную и для некоторых европейских стран, где посылки оставляют на пороге дома владельца, а не вручают лично в руки. Иногда они исчезают с этого порога.
В преддверии Дня защиты посылок в 2025 году компания SimpliSafe опубликовала отчет о «кражах на веранде» за прошедшие 12 месяцев. Всего было украдено 104 млн посылок на сумму 15 млрд долларов, что соответствует 250 000 краж в день на сумму 144 доллара каждая.
В отчете также указывается, что мониторить ситуацию компания начала с 2020 года с целью лучше понять истинные последствия краж и меры, которые предпринимают люди по защите своей собственности. Авторы отчета также отметили, что хотя кражи этого типа видоизменяются и в 2025 году люди реже оставляют свои вещи без присмотра, однако явление не исчезает. Например, в Майями количество инцидентов на душу населения за год составляет 3,4 шт., а в Чикаго – 1,76. Это подчеркивает беспечности и склонность людей верить в альтруизм окружающих.
Компания SimpliSafe напомнила людям, что они могут:
- отслеживать доставку в режиме реального времени через приложение компании, которая доставляет груз;
- координировать действия по доставке, чтобы посылку доставили тогда, когда заказчик дома;
- полагаться на самовывоз из почтового отделения;
- установить во дворе средства видеонаблюдения и оборудование, отпугивающее грабителей.
Минное поле мошенничества, связанного с посылками
Помимо физического воровства, цифровая эпоха породила множество мошеннических схем, предназначенных для обмана получателей посылок.
Среди них:
- Поддельные уведомления о доставке. В них упоминается о том, что возникла проблема: посылка не дошла и требуется подтверждение адреса. Такие письма часто содержат вредоносные ссылки, предназначенные для кражи личных данных, установки вредоносного ПО или перенаправления жертвы на поддельный платёжный портал. Для защиты рекомендуется не переходить по таким ссылкам и не предоставлять личную информацию.
- Мошенничество с «неправильным адресом» и возвратом товара. В этом случае на адрес приходит посылка с незаказанным товаром, купленная за деньги с украденной банковской карты. Потом появляется человек, который представляется водителем службы доставки, перепутавшим адрес и просит отдать посылку. В таком случае гражданам рекомендуется не отдавать посылку в руки, а связаться со службой доставки и уточнить ситуацию или обратиться в правоохранительные органы.
День защиты посылок подчеркивает призыв к действию, важность коллективной бдительности и упреждающих мер со стороны всех заинтересованных сторон – потребителей, розничных продавцов и логистических компаний. Это помогает сократить потери, которые несут как потребители, так и розничные торговцы, особенно при пропаже дорогостоящих товаров.
